Livraison et frais de port |
Lorsque vous passez commande sur www.chantemur.com vous avez le choix entre 2 modes de livraisons :
Ces transporteurs ont été choisis afin de vous garantir une livraison rapide et fiable. Livraison rapideNous expédions vos colis sous 48heures. A ce délai, il convient d'ajouter le délai de livraison : 72h pour la livraison magasin, 48h pour Colissimo et 48/72h pour Mondial Relay. Ainsi le délais moyen constaté est de 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine. A chaque étape du processus vous êtes alerté par mail de l'état d'avancement de votre commande.
Tarif simpleLa livraison en magasin Chantemur est offerte dès 50€ d'achats. En dessous, celle-ci est facturée 3.90€. La participation aux frais de port est de 4.90€ pour Mondial Relay et de 6.90€ pour Colissimo pour une livraison en France métropolitaine et ce pour n'importe quels produits achetés sur le site. Chantemur prend à sa charge une partie du coût de la livraison. La livraison Mondial n'est toutefois pas proposée lorsque le poids total de la commande est supérieur à 30kg. Une livraison en Belgique et au Luxembourg est également possible via Mondial Relay au prix unique de 4.90€. Pour une livraison à l'international, merci de vous référer à nos conditions générales de ventes.
La qualité des colis : notre priorité.Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos colis car il est toujours décevant de recevoir un produit cassé ou abimé. Dans cette démarche qualité, chez Chantemur les cartons d'emballages sont choisis avec soin, afin d'être le plus adaptés aux produits transportés et le plus solide possible. Nous avons l'habitude d'expédier les objets fragiles (peintures, cadres, objets décoratifs), et fort de cette expertise nous avons un taux de casse extrêmement faible.
Un processus simple1. Vous passez votre commande sur www.chantemur.com Elle est enregistrée sur notre site et vous recevez un mail de confirmation de commande. Notre service logistique peut alors traiter votre commande. 2. Votre commande est préparée Vous êtes alertés par mail de la préparation de votre commande. 3. Votre commande est expédiée par le transporteur choisi lors de la commande (Colissimo ou Mondial Relay) ou par notre transporteur pour une livraison magasin. Pour une livraison en magasin, lorsque le colis est disponible dans votre magasin, vous êtes averti par mail et par téléphone. Vous recevez par mail votre numéro de suivi afin de suivre l'avancement de votre colis. Le délai de livraison de Colissimo est de 48 heures, de 48/72h pour Mondial Relay et pour la livraison magasin. |
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